كوكب الواقع

يقدم موقع كوكب الواقع مجموعة من أفكار الأستثمار الناجحة ومجموعة من أفكار المشاريع المربحة والمجربة بالاضافة الى أفكار الربح من الانترنت وبعض المقالات التقنية

recent

آخر الأخبار

recent
random
جاري التحميل ...

رائع

خطوات التسوق عبر الإنترنت (Online shopping)

 مفهوم التسوق عبر الإنترنت

 إن التسوق عبر الإنترنت  هي المهمة التي يتم من خلالها البحث عن المنتجات والخدمات المتنوعة وشرائها من خلال الإنترنت عن طريق أحد برامج تصفح الويب ، حيث يمكن للشخص أن يشتري أي سلعة دون  الخروج من منزله. قد يمتلك السوق الالكتروني موقعاً إلكترونيّاً يوفر خدماته وبضائعه للشراء، أو قد يوجد موقع تسوق إلكتروني مستقلّاً دون سوق عادي.
  ما يميِز التسوق عبر الإنترنت عن التسوق العادي هو كون التسوق عبر الإنترنت متاح في جميع الأوقات، بعكس معظم الأسواق التقليدية المقيدة بساعات عمل معينة، كما أن الشخص عند تسوقه من الإنترنت، يستطيع المقارنة بين الأسعار لنفس المنتج من مختلف الأسواق واختيار أرخصها بسهولة، بالإضافة لذلك، فإن معظم البضائع الموجودة في السوق التقليدي تكون موجودة أيضاً في الأسواق الإلكترونية، لذلك فالأسواق الإلكترونية توفِر أنواع مختلفة وكثيرة من المنتجات
التسوق عبر  الإنترنت



مراحل التسوق عبر الإنترنت

 تتم عملية الدفع عند التسوق عبر الانترنت عادة باستخدام بطاقة الائتمان (Credit card)، وتتم عملية الشراء عن طريق ما يسمى عربة أو حقيبة التسوق. لشراء البضائع من موقع إلكتروني للتسوق عبر الإنترنت، يتم إضافة المنتجات أو البضائع المراد شرائها إلى حقيبة التسوق بالضغط على زر "أضف إلى العربة"  (Add to cart) وعند الانتهاء من التسوق يتم الضغط على زر "الدفع" (Checkout)، وينصح بالتأكد مما تم اختياره من منتجات أو بضائع لتتناسب مع ما يريده المشتري.
قبل البدء بعملية الدفع، يجب التاكد من وجود المال الكافي في بطاقة الائتمان، وأن تكون البطاقة غير منتهية الصلاحية. ثم الضغط على كلمة الدفع، سوف يتم نقلك إلى صفحة جديدة تتطلب إدخال معلومات محددة، وهي كالآتي:

  • معلومات بطاقة الائتمان: أولاً، اختيار نوع بطاقة الائتمان، وفي حال لم تكن موجودة، في الغالب أن الموقع الإلكتروني لا يدعم هذا النوع من البطاقات الائتمان ، الخطوة التالية ادخال اسم صاحب بطاقة الائتمان، يجب أن يكون كما هو مكتوب على البطاقة، بعدها يتم إدخال رقم بطاقة الائتمان، وتاريخ انتهائها، بالإضافة إلى رمز الحماية (Security code)، ويكون هذا الرمز موجوداً خلف البطاقة ومكوَّن من ثلاث خانات في حال كانت البطاقة من نوع فيزا (Visa) أو ماستر كارد (Master Card). في حال استخدام بطاقة سوق مخصوصة بالموقع الإلكتروني نفسه وغير تابعة لإحدى شركات الائتمان المشهورة، في الغالب لن يتم طلب رمز حماية.
  • عنوان الشحن (Shipping address): يتم إدخال العنوان الذي يرغب المشتري بأن تشحن إليه السلع التي اشتراها، وسيقوم الموقع الإلكتروني بحساب تكلفة الشحن بناء على هذا العنوان وبيان السعر النهائي.
  • عنوان الفواتير: إن هذا العنوان هو الذي يتلقى الفواتير الصادرة لبطاقة الائتمان، وقد يختلف عنوان الفاتورة عن عنوان الشحن، فلو كانت المنتجات ستصل إلى صندوق البريد الخاص بالمشتري، ولكن أراد  أن يتم ارسال فاتورة البضاعة إلى منزله بدلاً من ذلك، فيتم تحديد هذا العنوان على هذا الأساس
    التسوق عبر  الإنترنت
    التسوق عبر  الإنترنت



نصائح للتسوق عبر الإنترنت 


توجد مخاطر أمنية عند التسوق عبر الإنترنت؛ وذلك نظراً لاحتمالية حدوث اختراق أو الإصابة بأحد البرامج الخبيثة (Malware)، فيجب على من يرغب بالشراء عبر الإنترنت أن يتوخى الحذر. من الأشياء التي ينصح بها عند التسوق من خلال الإنترنت هي:
  • التسوق فقط من خلال المواقع الإلكترونية الموثوقة، ولا يفضل استخدام أحد محرِكات البحث (Search engines) للبحث عن سلع للشراء.
  • تجنب مواقع التسوق الإلكتروني التي تتطلب إدخال الكثير من المعلومات التي لا حاجة لهم لها، ويعد الرقم الوطني (Social Security Number) وتاريخ الميلاد مثالاً على هذه المعلومات الإضافية.
  • التسوق من المواقع الإلكترونية التي تستخدم بروتوكول نقل النص الفائق الآمن (HTTPS) فقط، وليس تلك التي تستخدم بروتوكول نقل النص الفائق العادي (HTTP)؛ حيث يجب أن يبدأ عنوان الموقع الإلكتروني بعبارة "//:https".
  • استخدام البرامج المضادّة للفيروسات (Anti-virus) لحماية الجهاز الذي تتم عمليّة الشراء بواسطته من البرامج الخبيثة المختلفة.
  • تجنب استخدام كلمات المرور يمكن تخمينها بسهولة عند التسجيل في مواقع التسوق الإلكتروني.
  • تجنب استخدام أجهزة الحاسوب العامة، ولا ينصح باستخدامها حتى في زيارة البريد الإلكتروني ( E-mail).


عيوب التسوق عبر الإنترنت

 للتسوق عبر الإنترنت منافع عديدة؛ إلا أن لها سلبيات عديدة أيضاً، وتعد مشاكل الأمن والخصوصية من أهمها، كما أن عدم تمكن المشتري من تجريب السلعة قبل عملية الشراء أيضاً من عيوب التسوق عبر الإنترنت؛ خصوصاً عند شراء الملابس، فلا يستطيع المشتري معرفة المواد والخامات التي صنعت منها السلعة، كما لن يتمكن من معرفة ما إن كانت حسب مقاسه أو رغبته أم لا، بالإضافة لذلك، ففي حال كان للمشتري استفسار معين، فلن يستطيع تلقي المساعدة أقلها بشكل مباشر.

نصائح مهمة لبناء متجر الكتروني ناجح
الربح من بيع المنتجات عبر الانترنت

عن الكاتب

Bassam Ramadan

التعليقات


اتصل بنا

إذا أعجبك محتوى مدونتنا نتمنى البقاء على تواصل دائم ، فقط قم بإدخال بريدك الإلكتروني للإشتراك في بريد المدونة السريع ليصلك جديد المدونة أولاً بأول ، كما يمكنك إرسال رساله بالضغط على الزر المجاور ...

المشاركات الشائعة

جميع الحقوق محفوظة

كوكب الواقع